顾客说他在购物时没有看到绊倒。他说他的胳膊受伤了，他要求赔偿延误和精神损失。商场应该承担多少责任？

更新时间：2024-05-17 12:10:53

问题描述：

您好，购物中心宽度有限的石头码头。顾客说他在购物时没有看到绊倒。他说他的胳膊受伤了，第二天不能去上班。他要求赔偿延误和精神损失。商场应该承担多少责任？

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在商场受伤了的，由没有尽到安全保障职责的商场管理者承担侵权责任赔偿，并且能够索赔误工费。公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

2024-05-17 11:59:20

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顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。

2024-05-17 12:10:28

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责任承担需要结合双方过错来定，若两人以上没有共同故意或者共同过失，但其分别实施的数个行为间接结合发生同一损害后果的，应当根据过失大小或者原因力比例各自承担相应的赔偿责任。

2024-05-17 12:10:53

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