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你好,我在app申请会员一直注销还注销不了,现在扣我的少能要回来吗
更新时间:2024-05-17 12:26:05
问题描述:
你好,我在app申请会员一直注销还注销不了,现在扣我的少能要回来吗
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您好,如果APP无法注销且持续扣费,您有权要求退款。根据消费者权益保护法,消费者有权选择是否接受服务,APP应提供注销选项。若无法注销导致扣费,可联系APP客服或投诉至相关部门要求退款。若涉及金额较大或无法协商解决,建议寻求法律帮助。
2024-05-17 12:23:45
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平台法律顾问团队
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针对APP无法注销且持续扣费的问题,常见的处理方式包括:1)联系APP客服,说明情况并要求注销和退款;2)向消费者权益保护机构投诉,寻求其协助解决;3)若金额较大或涉及法律问题,可寻求法律途径解决。选择处理方式时,应根据具体情况和自身需求进行权衡。
2024-05-17 12:24:08
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在处理APP无法注销且持续扣费的问题时,具体操作如下:首先,尝试联系APP客服,提供个人信息和扣费记录,要求注销并退款。若客服无法解决问题,可向消费者权益保护机构投诉,提供相关证据并说明诉求。若涉及金额较大或客服、投诉均无果,可咨询律师,了解法律途径并准备相关证据材料提起诉讼。在整个过程中,保留好所有与问题相关的证据,以便维权时使用。
2024-05-17 12:26:05
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