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我是开网店的.因价格上错了.客户下单了.导致和成本差距比较大.无法发货.客户提起上诉了.?
更新时间：2024-05-17 15:58:03
问题描述：
你好.我是开网店的.因价格上错了.客户下单了.导致和成本差距比较大.无法发货.客户提起上诉了.
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面对客户提起上诉的情况，您作为卖家应首先保持冷静，积极应对。根据《中华人民
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2024-05-17 15:56:02
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若客户坚持要求发货，您作为卖家应首先与客户沟通解释价格错误的情况，并说明无法按原价格发货的原因。同时，您可以提出其他解决方案，如协商退款或换货等。若客户仍坚持要求发货，您可以考虑向平台客服或相关行政部门求助，寻求专业意见和协助处理此事。
2024-05-17 15:56:05
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在价格设置错误的情况下，您是否需要承担法律责任取决于具体情况。如果价格错误是由于您的疏忽或失误导致的，且给客户造成了损失，那么您可能需要承担相应的法律责任。然而，如果价格错误是由于系统问题或其他不可抗力因素导致的，且您已经及时采取了补救措施，那么您可能不需要承担法律责任。因此，建议您在遇到此类问题时，及时与客户沟通并寻求专业法律人士的帮助。
2024-05-17 15:58:03
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