商家拒绝赔偿。我已经和当地的市场监督管理办公室协商过了。一度把消费者带进去

更新时间：2024-05-17 16:04:11

问题描述：

我在外卖中吃异物，商家拒绝赔偿。我已经和当地的市场监督管理办公室协商过了。对方说我提供的照片不能说明是商家的问题，一度把消费者带进去

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1062341 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

不是可以，而是必须。如果商家拒绝赔偿，就直接投诉消协或工商管理部门。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-17 15:42:36

点赞
找法网咨询顾问
已帮助499242 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-17 16:03:59

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1746873 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-05-17 16:04:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商家欺骗消费者赔偿多少

商家欺骗消费者赔偿多少

商家拒绝赔偿。我已经和当地市场监督管理局协商过了。曾经把消费者带进去

消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

市场监督管理局解决不了应该去哪反应

市场监督管理局解决不了应该去哪反应

超市过期食品被顾客买去,怎么赔偿

超市过期食品被顾客买去,怎么赔偿

拒绝承担责任，平台客服也说超过了平台能处理的时间点，让找商家协商解决

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝调解工商没办法了吗

商家拒绝调解工商没办法了吗

你好我是外卖吃到虫子和塑料，商家态度嚣张拒绝沟通和赔款，市场监督局出面调解了，但是商家拒绝了

可以到市场消费监督管理部门去投诉的。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

顾客买到过期商品，投诉到市场监督管理局，商家也和顾客协商解决，赔给顾客钱

非故意购买过期商品的，能要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

投诉到市场监督管理局后市场监督管理局在他的商铺查出过期面包但是商家拒绝怼我进行赔

您好，可以申请诉讼主张赔偿。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食物吃出虫子商家拒绝赔偿1000元，然后也进过市场监督局调解了，下一步流程应该怎么样

你好，如果调解不成，建议向法院起诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

经营者欺诈经营，经有关工商处理，商家与我联系退了全部购货款。但没有提及赔偿

商家欺诈销售商品会退一赔三。经营者有欺诈行为的，消费者可以主张退一赔三的民事赔偿责任，消费者明知产品不合格而欺诈消费者或者故意隐瞒真实情况的，消费者可以要求增加

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我申请退款，你判决的人看物流和收货地址不一样，太不公平了。你说是吗？

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

能不能叫商家退款？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

十年前，如何解决报废车辆未经处理的问题？

询问车辆管理部门办理

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

给买家退款，他不把货还给我怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

上海市委托调查消费者满意程度协议书

5869人下载

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

5869人下载

消费者行政复议申请书的范文

5869人下载

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

4分钟前

徐婕律师

近期帮助 74876 人

老板扣压工资怎么办

4分钟前

徐婕律师

近期帮助 74876 人

玩砸蛋软件亏钱亏了4千多不想给那个代充他说要报警抓我真的吗

4分钟前

周于炜律师

近期帮助 11260 人

你好，公司一开始让我试播几个小时，后面他们不承认试播该怎么办

6分钟前

周于炜律师

近期帮助 11260 人

末成年人玩游戏

7分钟前

周于炜律师

近期帮助 11260 人

我在网路平台贷款，现导致平台冻结了资金，这种我真想要汪卡里转钱才能解冻资金吗？

8分钟前

周于炜律师

近期帮助 11260 人

我被前男友传染了hpv

9分钟前

任求学律师

近期帮助 1141 人

发送了，付费了，怎么没见咨询结果

9分钟前

周于炜律师

近期帮助 11260 人

我误以为对方有关系，然后在学校的表白墙上污蔑了对方，但是对方不解释要起诉

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟