品多多的官方客服成功地为我申请了退款。货物由我自己处理，但商人要求我退货。我还需要退货吗？

更新时间：2024-05-18 06:26:08

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品多多买的一个发带很臭。品多多的官方客服成功地为我申请了退款。货物由我自己处理，但商人要求我退货。我还需要退货吗？

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1. 可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。
2. 建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。

2024-05-18 06:05:21

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-18 06:25:46

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-18 06:26:08

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拼多多官方已经把货款退给我了，商品让我自己处理，我还需要把商品退给商家吗？

1. 退款后收到货物，若买家确定不再需要，应及时联系卖家协商退货处理。私自扣留货物属于不当得利。 2. 若买家恶意扣留货物，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。 3

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