我开了一家美容院。我店里的顾客开了一个做身体的盒子。他们无缘无故地说他们不想来。他们要求我们退款。我们该怎么办？

更新时间：2024-05-18 07:12:09

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你好，我开了一家美容院。我店里的顾客开了一个做身体的盒子。他们无缘无故地说他们不想来。他们要求我们退款。我们该怎么办？

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美容院不给退款可以找以下部门解决：1、可以找消费者协会投诉，消费者协会是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门。2、去法院起诉，要求解除合同，退还预交的款项。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

2024-05-18 07:06:26

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你好，可以报警处理，同时向消费者协会投诉

2024-05-18 07:12:04

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你好，建议报警寻求帮助

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