我在拼多多买了一款耳机。如果产品质量有问题，官方客服让我申请退款。或者如果我申请只退款

更新时间：2024-05-18 08:06:18

问题描述：

你好，我在拼多多买了一款耳机。如果产品质量有问题，官方客服让我申请退款。我申请了卖家，让我补差价。如果我不补差价，会影响我的声誉，或者如果我申请只退款，会影响我的声誉

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法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2024-05-18 07:53:11

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-18 08:05:57

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-05-18 08:06:18

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