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耳机一年内任何问题保修，但后来又增加条款说进水不保修
更新时间：2024-05-18 09:04:04
问题描述：
耳机一年内任何问题保修，但后来又增加条款说进水不保修
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耳机进水不保修的条款是否合法，需要根据具体情况分析。一般来说，如果耳机在正常使用情况下进水，且不是因为消费者使用不当导致的，那么厂家不应以此为由拒绝保修。但如果是因为消费者使用不当或故意导致的进水，那么厂家有权拒绝保修。因此，具体是否合法，还需结合实际情况和法律规定来判断。
2024-05-18 09:01:56
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耳机进水后，首先需查看购买时的保修条款，确认是否明确排除进水情况。若条款模糊或未明确，可联系厂家或销售者，提供进水情况及购买凭证，要求其判断。若厂家认为非人为损坏，则可能属于保修范围；反之，则需自行承担维修费用。
2024-05-18 09:02:13
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若耳机进水不保修，消费者可首先与商家协商，要求合理解释或补偿。若协商无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，消费者也可考虑通过法律途径维权，如起诉商家要求赔偿损失。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如购买凭证、保修条款、沟通记录等。
2024-05-18 09:04:04
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