我从网上订了酒店显示预定成功但是到了酒店他们说没有收到订单不承认说没有房间了

更新时间：2024-05-18 10:42:07

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如果您在网上成功预订了酒店，但到达酒店时他们不承认您的订单，您可以首先尝试与酒店管理层沟通，要求他们核实订单信息。如果沟通无果，您可以联系预订平台客服，提供订单号和相关信息，要求他们介入处理。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求酒店或预订平台提供公平交易的条件，并保障您的合法权益。如果问题仍未解决，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求进一步的维权途径。

2024-05-18 10:40:22

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如果酒店确实没有房间了，您可以根据具体情况要求赔偿。首先，您可以要求酒店退还您已支付的房费。其次，如果因为酒店的原因导致您产生了额外的费用，如交通、住宿等，您也可以要求酒店进行赔偿。最后，如果酒店的态度恶劣或拒绝赔偿，您还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，以维护自己的合法权益。

2024-05-18 10:40:35

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为避免再次遇到酒店不承认订单的情况，建议您在预订酒店时选择信誉良好的预订平台和酒店。在预订成功后，务必保存好订单号和相关信息，以便在需要时提供证明。同时，在入住前，您可以再次与酒店确认订单信息，确保房间已经预留。此外，了解并熟悉消费者权益保护法的相关规定，也有助于您在遇到问题时更好地维护自己的权益。

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