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酒店乱收费向哪个部门投诉?
更新时间:2024-05-18 16:02:25
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酒店乱收费向哪个部门投诉?
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一、酒店乱收费怎么投诉1、酒店乱收费的投诉方法如下:(1)消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等;(2)投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据;(3)消费者可以拨打110或12315举报;(4)工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。2、法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。二、欺诈消费者行为如何认定1、经营者提供商品或者服务时采用的手段,夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;2、经营者的行为是否误导消费者,判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水
平和
识别能力为准;3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面,销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权。
2024-05-18 15:26:14
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你好,建议向交通管理部门反映
2024-05-18 16:02:02
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你好,可以向交管部门反映
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