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接着在街上买了假手机，现在该怎么办？
更新时间：2024-05-18 16:12:11
问题描述：
接着在街上买了假手机，现在该怎么办？
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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，如果协商不成，就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，还可以请求消费者协会调解，或申请仲裁、提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-18 15:39:14
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
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在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-05-18 16:12:06
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-18 16:12:11
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