第二天我们跟伤者家属协商，伤者家属索要15000元赔偿金，这种情况该如何处理？
更新时间：2019-07-15 10:34:58
问题描述：
你好，我驾驶车辆在马路上正常行驶，遇到一个71岁的老人骑电动车逆向行驶过来，避让不及事产生了擦挂，由于在出差怕讹诈所以直接开车走了不到半小时，交警电话
通知接受处理，马上赶往交警队处理，并且立马去医院交了5000元押金，第二天我们跟伤者家属协商，伤者家属索要15000元赔偿金，医院检查报告显示伤者只是软组织损伤，交警认定书也没下，这种情况该如何处理？
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