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商家不退款的理由是交易有异常,拼多多平台不处理能否到法院起诉?
更新时间:2024-05-19 10:31:04
问题描述:
在拼多多买东西,商家不退款的理由是交易有异常,拼多多平台不处理能否到法院起诉?
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法律分析:如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
2024-05-19 09:52:44
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-19 10:31:01
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-05-19 10:31:04
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