极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 网络购物 > 问答详情

我在网上买了一个虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不退款怎么办

更新时间：2024-05-19 11:58:06
问题描述：
我在网上买了一个虚拟产品，但是还没有发货。我申请退款。商家要求我赔偿违约金，否则不退款怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1663028 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
    2024-05-19 11:50:54
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助53351 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
    2024-05-19 11:57:59
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1561612 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
    2024-05-19 11:58:06
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在网上买东西商家不退款怎么办
在网上买东西商家不退款怎么办
损害赔偿 1255
本人在网上购买了一种虚拟产品，我申请退款，商家要求我赔偿违约金
在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
实体店家不退款可以怎么办
实体店家不退款可以怎么办
消费者维权 55
虚拟产品不支持退款是否违法
虚拟产品不支持退款是否违法
消费者维权 3025
我在网上买了东西，商家要求赔偿，商家要求支付违约金怎么办？
您好，直接起诉维权
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
虚拟产品不支持退款是不是违法
虚拟产品不支持退款是不是违法
损害赔偿 2155
我在网上买了一个虚拟产品，商家要求我赔偿违约金，否则不退款怎么办
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上购买虚拟游戏物品，发了货，但我没收到，还要补违约金，不然不给我退款
你好！可以向平台申诉的 的
全部9个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上购物虚拟物品，商家没有发货，不让退款怎么办？损害赔偿
建议到市场监管局举报
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买了东西，商家要求赔偿，前面没有解释。我想退款。商家要求支付违约金怎么办？
法律分析：卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 2050
拼多多购买和平精英车币，不想要了，找商家退款，补了差价商家还让我赔付违约金，不退款怎么办
你好，可以向官方客服投诉
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1515
我购买虚拟商品后要我补差价，我不想补要退款商家要我维约金，这要怎么处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1090
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 995
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 835
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 750
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 临淄区律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
茂名律师 茂名找律师 高州市律师 高州市找律师
同城律师：
电白区律师 高州市律师 化州市律师 信宜市律师 茂南区律师
专业律师：
茂名房产纠纷律师 茂名公司法律师 茂名合同纠纷律师 茂名婚姻家庭律师 茂名交通事故律师 茂名劳动纠纷律师 茂名刑事辩护律师 茂名债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至¥9.9/篇
合同解除赔偿违约金协议
5869人下载
含违约金比例的个人借款合同范本参考
5869人下载
违约金支付协议的模板
5869人下载
迟延办理房产证违约金起诉状简易模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
吴余茹律师
近期帮助 9244 人
结婚一年，想离婚，没有孩子，买了一套房子，写了我一个人名字，首付只付了六万离婚，怎样才能快速离婚
32秒前
韩佩霞律师
近期帮助 34841 人
厂里干了几天发生工伤了、每月应该发多钱工资
3分钟前
李鹏律师
近期帮助 10078 人
我去吃饭了，过一个小时再过来，劳动仲裁咨询，聘请律师
6分钟前
刘冬律师
近期帮助 725 人
您好！网上查到的政府文件法院可以认定为证据吗\义
7分钟前
靳桢律师
近期帮助 394 人
农村78岁老人与75岁老人因琐事推拉造成轻伤
8分钟前
天习律所律师
近期帮助 43346 人
就是我朋友怀孕了男方不想负责，叫女方打了，女方家里面说回去打，叫男方给钱，男方不同意，叫女方在那边打
9分钟前
庞娟律师
近期帮助 11193 人
调解书送达前如何申请反悔
12分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 2541 人
有抖音号能查对方信息多少钱
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd