想退货，能不能退货？

更新时间：2024-05-19 12:42:10

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购买实体店儿童学习机，想退货，能不能退货？

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关于实体店无理由退货制度，尽管没有明确的法律规定，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有权在一定条件下进行退货。具体而言，如果经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。然而，对于实体店的售后服务，则主要遵循“国家三包规定”，即产品售出后七天内出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的约定。如果没有额外的约定，消费者不能轻易要求无理由退货。

此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果既没有国家规定也没有当事人约定，消费者可以在收到商品后七日内进行退货。如果七日后商品符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

2024-05-19 12:28:06

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2024-05-19 12:41:45

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-19 12:42:10

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