在拼多多，我买了一种商品。一开始，我给了我一个坏的，换了一个好的，我可以要求他退款而不是退款吗？

更新时间：2024-05-20 02:24:36

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在拼多多，我买了一种商品。一开始，我给了我一个坏的，换了一个好的，但是我用的时候突然坏了。我联系了客服，他说再给我一个。我可以要求他退款而不是退款吗？

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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024-05-20 01:53:47

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-20 02:24:26

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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我在拼多多买的一个产品质量有问题。我把它退了。不到一个月就坏了。我可以要求他退款不退款吗？

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就是我在拼多多上面买了一个东西，然后过了两天商家叫我退回物品，我可以不退嘛

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

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就是说如果我买了一个二手机，我跟客服说退款，所以说我这个是可以退款吗？还是不可以退款呢

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