我在网上买了件衣服穿不了，退回商家，商家说有异味，快递出证我该怎么办

更新时间：2024-05-20 11:48:06

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商家拒绝退货，可投诉或起诉维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，商家以异味为由拒绝，可拨打12315投诉，或向法院起诉，保护自身权益。

2024-05-20 11:45:46

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对退货纠纷，可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。先尝试与商家协商，无果后可寻求消费者协会调解，再不行则向行政部门投诉，有仲裁协议的可提请仲裁，最后可起诉。

2024-05-20 11:46:04

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可多渠道维权。先与商家协商，要求退货；协商不成，联系消费者协会调解；调解无果，向行政部门投诉；有仲裁协议则提请仲裁；最后可向法院提起诉讼。

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