未成年人在拼多多购买游戏账号如何申请退款?

更新时间:2024-05-20 13:08:09
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未成年人在拼多多购买游戏账号如何申请退款?
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    法律分析:

    退款方法:

    1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
    2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
    3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
    4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
    5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。

    游戏消费限制:

    1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
    2. 12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币。

    衍生问题:

    未成年人充值的举证责任是什么?
    “网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
    2024-05-20 12:24:29
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号的行为效力待定需要监护人的追认才发生效力
    2024-05-20 13:07:44
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    提供相关孩子充值的证据
    2024-05-20 13:08:09
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未成年在拼多多购买游戏帐号,如何退款成功?
向拼多多平台进行申诉要求商家退款。
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未成年拿父母手机在拼多多购买虚拟游戏商品3000元怎么申请退款
可以要求退款, 协商不成, 直接起诉解决,
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未成年在拼多多买账号如何全额退款
你好,建议双方协商解决
全部3个答案 >
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未成年人如何在拼多多购买游戏账号如何申请退款?
法律分析: 关注“腾讯客服”公众号,回复“未成年人充值消费”,根据回复信息拨打腾讯客服电话:95092666,获取人工帮助。告知客服需要申请未成年人消费退款,
全部3个答案 >
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在拼多多购买游戏账号时,未成年人如何申请退款?
法律分析: 退费申请条件: 1. 属于未成年人超出其行为能力的消费行为; 2. 该消费行为未获监护人同意或追认; 3. 退费申请人应为该未成年人监护人或获得
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我家孩子未成年,在拼多多购买游戏套装和账号,怎么申请退款
如果是在合理的费用内没法退款,如果超出合理范围,可以联系客服
全部4个答案 >
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拼多多未成年人购买的游戏道具退款申请
追回未成年玩游戏的钱,可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式进行。由于未成年人不具有完全民事行为能力,他们做出的民事法律行为可能无效。在这种情况下,您可以联系游戏的客
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未成年人在拼多多上购买账号怎么全款退?
你好,购买金额是多少?可以和商家协商处理。
全部2个答案 >
888 人咨询过
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