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我买的椅子坐了几天腿断了，商家不承认质量问题，想要一个说法
更新时间：2024-05-20 15:28:06
问题描述：
我买的椅子坐了几天腿断了，把人都摔在地上，商家不承认质量问题，非说人为造成的，想要一个说法
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2024-05-20 14:57:26
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-20 15:27:51
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-20 15:28:06
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