我定了酒店，到了跟我说没热水，不想住只能退款，我到了已经半夜了，不想纠缠就退了款这种情况能投诉吗？

更新时间：2024-05-20 15:32:05

问题描述：

我定了酒店，到了跟我说没热水，不想住只能退款，我到了已经半夜了，不想纠缠就退了款，定了其他酒店，这种情况能投诉吗

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可以投诉。根据相关法律法规，酒店应提供符合约定的服务，若无热水且未提前告知，属于违约行为。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响酒店声誉。

2024-05-20 15:30:24

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针对此类问题，常见的处理方式包括与酒店协商、向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况，如酒店态度、损失大小等。一般建议先与酒店协商，协商不成再考虑其他方式。

2024-05-20 15:30:36

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可以投诉。先与酒店沟通协商，要求合理解释及补偿；若无果，可向消费者协会或旅游局投诉，提供相关证据；若仍无法解决，可寻求法律途径，起诉酒店违约。

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