我要向快递公司投诉，应该向那个部门投诉？

更新时间：2024-05-20 20:30:59

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法律分析：

快递公司的主管部门是邮政管理局，负责处理客户的投诉。若消费者对快递公司的处理结果不满，可向邮政管理局投诉并等待处理。

关于赔偿，邮政企业遵循以下规定：

1. 保价的给据邮件，若丢失或全部损毁，按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件总价值的比例赔偿实际损失。
2. 未保价的给据邮件，若丢失、损毁或内件短少，按实际损失赔偿，但最高不超过资费三倍；若挂号信件丢失或损毁，则按资费三倍赔偿。

此外，邮政企业需在营业场所和邮件单据上明确载明上述规定。若因故意或重大过失造成损失，或未履行告知义务，邮政企业将无权限制赔偿责任。

2024-05-20 19:54:20

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2024-05-20 20:30:41

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