我的苹果手机在保修期内出现故障，商家有违约吗？

更新时间：2024-05-21 00:30:53

问题描述：

我的苹果手机在保修期内出现故障，已经回厂维修15个工作日了，还没有回来。商家有违约吗？

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法律分析：手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

2024-05-20 23:52:23

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您好，建议协商解决，协商不成的向消协投诉

2024-05-21 00:30:25

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建议协商解决协商不成是可以向消费者协会投诉的

2024-05-21 00:30:53

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