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我买了一件没有退款的商品，但是商家未经授权退回了我
更新时间：2024-05-21 17:42:08
问题描述：
我买了一件没有退款的商品，但是商家未经授权退回了我，没有向我解释情况
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-21 17:32:13
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-05-21 17:41:56
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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