别人报警立案，冻结了我的购物卡，我该怎么办，跟我有关系吗？

更新时间：2024-05-21 18:54:09

问题描述：

淘宝上买的购物卡，淘宝商家拿着我的卡号卡骗了别人，别人报警立案，冻结了我的购物卡，我该怎么办，跟我有关系吗？

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法律分析：1，第一种情况，目前最流行的网购，如发现被骗，可第一时间联系网购运营商客服，说明情况，客服会协助你处理，有些平台还会第一时间协助，先行冻结交易资金，当然需要提供相关的凭证。2，第二种情况，现实门店买东西，如发现被骗，可以向该门店主管相关管理部门投诉，比如商场，会有投诉受理部门，也可直接向当地工商管理部门投诉，会有相关人员协助处理，可以拨打消费者全国统一电话12315。3，面对面的买别人东西被骗，可搜集对方的尽量多的信息，直接向当地警方求助，警方会根据情况受案或者告知去人民法院提起诉讼等法律依据：《网络交易监督管理办法》第十九条网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。第二十条通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者，应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。

2024-05-21 18:19:38

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您好，建议报警处理

2024-05-21 18:54:02

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你好，双方协商处理

2024-05-21 18:54:09

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