我退款退款,商家拒绝怎么办?

更新时间:2024-05-22 01:26:09
问题描述:
我退款退款,平台先退款,商家拒绝怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1311613 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、消费者投诉注意什么问题消费者投诉注意的问题如下:1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要;2、要实事求是。消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相;3、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题;4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名,写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失;5、证据要确凿。提供有关产品造成损害的证据提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿,提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据;6、投诉材料要书写清楚。文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
    2024-05-22 01:04:23
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助815027 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-05-22 01:25:53
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1900470 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    您好,建议与卖家尽量进行协商,希望帮到您
    2024-05-22 01:26:09
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家拒绝退款怎么办
商家拒绝退款怎么办
消费者维权 450
我退款退款,商家拒绝怎么办?
您好,建议与卖家尽量进行协商,希望帮到您
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退款被商家拒绝,该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我退款退款,商家拒绝怎么办?
您好,建议与卖家尽量进行协商,希望帮到您
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
要退款,但是商家拒绝退款怎么办?
你好这种情况可以起诉解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒绝退款怎么办?
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
退款已到账,商家拒收怎么办
法律分析:买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下: 1、申请退款,填写退款信息 2、提交退款,等待卖家处理 3、卖家同意退款,退货给卖家 4、等待卖家确认
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
款已退,商家拒收怎么办?
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决: 1、以与经营煮协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家不回复,还拒绝我的退款怎么办?
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
吃蛋糕里的头发怎么办?
法律分析:蛋糕吃出头发,商家应当赔偿蛋糕支付价款十倍的赔偿金。生产不符合食品安全准则的食品或者经营明知是不符合食品安全准则的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能够
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1430
快递乱收费要求对方赔偿多少钱
法律分析:按所付邮费3倍进行赔偿。 有以下索赔方法: 1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。 2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1095
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1055
律师解答动态
刚刚
李建忠律师
近期帮助 31815 人
欠信用卡的钱法院有权冻结个人农村合作医疗吗
3分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7641 人
如果签了一份培训合同,合同要求培训期间中断培训赔偿违约金,合法吗
6分钟前
杨林礼律师
近期帮助 18899 人
一般发生工伤,具体是怎么收费;
18分钟前
王冰律师
近期帮助 17812 人
我推了对方一下,然后她叫来了三个人给我打了,我没还手
28分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7641 人
但是因为我是未成年人,冻结了她的账户,报警处理,让我去拿父母的手机,不去报警,请问这是诈骗犯吗?
32分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7641 人
就是我正开车正常行驶呢,结果车被撞了,是不是铲车司机的全责呢
35分钟前
刘江律师
近期帮助 3688 人
甲方同意乙方有权委托第三方具备建筑业企业资质证书的公司进行本合同涉及的建筑施工同意由乙方与第三方签订
38分钟前
刘江律师
近期帮助 3688 人
请问职工社员交了九年,达到退休年龄了转为农村养老金,一个月能领多少钱
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询