游戏公司未成年退款只能退款近一年,怎么办?

更新时间:2024-05-22 01:48:10
问题描述:
游戏公司未成年退款只能退款近一年,怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1661016 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
    2024-05-22 01:01:25
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助863675 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-05-22 01:47:45
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助343892 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
    2024-05-22 01:48:10
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
未成年退款不给退怎么办
未成年退款不给退怎么办
消费者维权 445
游戏公司未成年退款只能退还近一年,该怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
游戏公司未成年人退款只能退款近一年,怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
未成年游戏退款只退一半,怎么办?
法律分析:如因产品问题消费者要求退货退款时,经营者只退还一半价款的,消费者可先与其协商处理,协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉,也可以向人民法院提起民
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
心动网络未成年退款只给退近三个月的怎么办
您好。您一共花费了多少钱?
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
未成年游戏退款只退了一半怎么办?
法律分析:如因产品问题消费者要求退货退款时,经营者只退还一半价款的,消费者可先与其协商处理,协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉,也可以向人民法院提起民事诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
未成年游戏退款只退了一半怎么办?
法律分析:如因产品问题消费者要求退货退款时,经营者只退还一半价款的,消费者可先与其协商处理,协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉,也可以向人民法院提起民事诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
未成年退款,对方只退一半怎么办
未成年人充值的行为,不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下:1、通过与充值端客服沟通,表明属于未成年人充值,进行相应的退款操作;2、通过向充值平台所
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
未成年充值申请退款,平台只退了三分之一怎么办?
你好! 你可以找平台客服处理的
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我x买了三无膏药,商家不在乎,我可以申请赔偿吗?
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1415
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1080
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1030
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
孙志伟律师
近期帮助 46188 人
离婚判决书怎么补办
26秒前
杨健律师
近期帮助 1129 人
杭州关于儿女欺诈
1分钟前
陈儒敏律师
近期帮助 4006 人
身份证补办可以从自取改为寄件吗?
2分钟前
首维律所律师
近期帮助 14559 人
关于视同缴费年限确认
2分钟前
宋聪聪律师
近期帮助 108 人
两人骑电瓶车撞了人谁负责
3分钟前
姚大勇律师
近期帮助 9482 人
你好,个人工商户签订了入股协议,但是原股东非说是股权转让了一半把我的资金给使用了怎么算
3分钟前
广东天习律师
近期帮助 92135 人
我再一家公司上班了几年中途辞工了半年又回到公司上班了三年现在到了退休年龄被公司辞退我有没有赔偿螥
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 92135 人
你好,第二次醉驾还可以考驾照吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询