网上购物虚拟商品，不让退款怎么办？

更新时间：2024-05-22 03:08:07

问题描述：

网上购物虚拟商品，商家没有发货，不让退款怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助745588 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-05-22 02:49:17

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1974129 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2024-05-22 03:07:53

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1307371 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2024-05-22 03:08:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

我在淘宝上购买了虚拟产品，卖家不退款怎么办？

一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办 1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网签购物合同有法律效益么

网签购物合同有法律效益么

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

网购虚拟商品，不让退款怎么办？

你好，建议先协商，协商不成可以起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

网购虚拟商品，不让退款怎么办？

你好，建议先协商，协商不成可以起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购虚拟商品，不让退款怎么办？

你好，可以先消协投诉的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购虚拟商品，不让退款怎么办？

【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

虚拟商品不给退款怎么办

法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

买了虚拟产品，不退怎么办？

法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

购买网络虚拟产品，不给退货怎么办

你好，你这边退货原因是什么，金额多少，可以谈一下具体情况

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

2分钟前

王娟律师

近期帮助 349 人

开车撞死一人积极配合积极赔偿了谅解书也有了，检查院会罚款多少钱

5分钟前

周强律师

近期帮助 4694 人

请问车辆在12123里面查询未抵押登记的状态可以去当地车管所补办车辆绿本不？

8分钟前

欧阳移和律师

近期帮助 1320 人

被代运营骗了19800元怎么要回来？

10分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5585 人

你好，我在小芽贷有一笔欠款逾期，然后平台在我没设置默认的银行卡强制扣款，钱能追回来

11分钟前

刘斌律师

近期帮助 25287 人

我姐打麻将被警察抓了现在拘留10天可以去探视吗

12分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5585 人

交易猫、刚开始让我付款1000.10，解冻后说我因为前面付了一千没加零头，导致我信誉分不够

13分钟前

周强律师

近期帮助 4694 人

商家拒收的是退款了，有把商品退回来犯法吗？

13分钟前

杨旭飞律师

近期帮助 6102 人

你好我车贷逾期了我被担保公司起诉了该怎么做

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟