在美容院购买的私人护理产品，过敏，对方不同意，可以投诉12315维权吗？

更新时间：2024-05-22 09:01:48

问题描述：

在美容院购买的私人护理产品，使用后不舒服，过敏，现在要求对方退还剩下的，对方不同意，可以投诉12315维权吗？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-22 08:23:02

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2024-05-22 09:01:31

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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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