在拼多多购买的商品已经退回商家一直没有退款，官方客服也一直含糊不清怎么办

更新时间：2024-05-22 14:22:08

问题描述：

在拼多多购买的商品已经退回商家一直没有退款，官方客服也一直含糊不清怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助265044 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-05-22 14:03:51

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助989124 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-22 14:21:40

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1409529 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-22 14:22:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

拼多多商家发错货，退货商家已经签收，但是就不退款怎么办

你好，可以联系一下官方平台

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品有问题客服不回复怎么办

商品有问题客服不回复怎么办

商品有问题商家不退货怎么办

商品有问题商家不退货怎么办

拼多多购买的商品已退回商家一直没有退款，官方客服也一直含糊不清该怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家拒收退回的货物出现问题怎么办

买家拒收退回的货物出现问题怎么办

拼多多购买的商品已退回商家一直没有退款，官方客服也一直含糊不清该怎么办

你好，可以到平台举报投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多购买的商品已退回商家一直没有退款，官方客服也一直含糊不清该怎么办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多购买的商品已退回商家一直没有退款，官方客服也一直含糊不清该怎么办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多平台买的商品不喜欢原路退回了但是商家一直不给我退款怎么办

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在拼多多买的东西商品已经退回商家一直不退款，官方客服也一直含糊不处理怎么办

法律分析：联系平台客服处理，客服不处理的，可以提起民事诉讼维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在拼多多买了件衣服已经退回去了，没退款，商家客服不答理

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买东西，卖家不退款怎么办？

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

7000签了合同，没有退款，我有抑郁症，可以退款吗？我也有2级残疾证书

法律分析：按照道理来说是可以的。不过应该结合合同的约定,也就是有关退款退卡的情况是怎么约定的,没有特别说明的可以去和健身房协商,有约定的基本上按照约定执行，必要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

律师。腾讯不给我全额退款怎么办？

答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

购买商品房现房合同

5869人下载

电子产品质量保证书范本

5869人下载

商品购销合同示例

5869人下载

药品质量保证协议新

5869人下载

10分钟前

张朋飞律师

近期帮助 2950 人

建筑工程公司有限公司减资

19分钟前

张春利律师

近期帮助 6240 人

你好，分居情况下，男房自己在外租的房子，女方到住所撬锁算不算违法

34分钟前

张春利律师

近期帮助 6240 人

公司换了法人，我强制执行应该填原法人还是新法人

1小时前

张春利律师

近期帮助 6240 人

如果属于医疗事故该怎样认定

1小时前

刘鹏律师

近期帮助 3880 人

我购买的水果与商家照片不符合

1小时前

尚权律所律师

近期帮助 2200 人

遇到网络诈骗被骗1000

1小时前

李加刚律师

近期帮助 39164 人

我现在遇到了一个网贷案但是我现在没有钱能不能咨询一下

1小时前

威法律师

近期帮助 9309 人

和对方发生关系，并于男发决定离婚但未办理离婚手续的情况下与女方相处，对方老公一直骚扰并恐吓的情况下该

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟