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但商家逾期未处理,现在商家要求我退货或赔偿金额怎么办?
更新时间:2024-05-22 16:40:40
问题描述:
本人在拼多多申请退款,但商家逾期未处理,平台自动退款,现在商家要求我退货或赔偿金额怎么办?
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退款时间是平台规定的;你申请退货退款,淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时,只要商家在规定时间内处理完成就行;商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益,可进行举报。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2024-05-22 16:31:03
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-22 16:40:24
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-05-22 16:40:40
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