今日六福珠宝刚刚买了一个铂金手镯，拿回来发现划痕～要求退货～被拒～没有质量问题～但是这种情况发生在新购买的珠宝上！怎样退货？

更新时间：2024-05-22 18:18:09

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今日六福珠宝刚刚买了一个铂金手镯，拿回来发现划痕～要求退货～被拒～没有质量问题～但是这种情况发生在新购买的珠宝上！心里很不舒服！也不喜欢！怎样退货？

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2024-05-22 17:50:32

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-22 18:17:42

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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