别人报警立案,冻结了我的购物卡。我该怎么办?跟我有关系吗?

更新时间:2024-05-22 18:50:31
问题描述:
淘宝上买的购物卡,淘宝商家用我的卡号骗了别人,别人报警立案,冻结了我的购物卡。我该怎么办?跟我有关系吗?
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    网购被骗有以下途径解决:1、可以直接找商家协商解决;2、也可以寻求消费者权益协会的帮助;3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;4、到法院起诉该超市。如果触犯犯罪的可以报警处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-05-22 18:12:20
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1798894 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    您好,建议报警处理
    2024-05-22 18:50:18
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1753020 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好,双方协商处理
    2024-05-22 18:50:31
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