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平台表示退款不需要退货，商家要求我退货，不退货是违法的吗？
更新时间：2024-05-23 01:52:08
问题描述：
在向商家解释商品出现问题后，平台表示退款不需要退货，商家要求我退货，不退货是违法的吗？
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法律分析：买家退款不退货，属于对方违约，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《中华人民
共和
国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2024-05-23 01:09:18
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-23 01:51:41
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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买家退款不退货违法吗
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平台表示退款不需要退货，商家要求我退货，不退货是否违法？
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
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