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商家承诺商品是正品,收货之后鉴别发现是假货。商家是广西的
更新时间:2024-05-23 07:06:07
问题描述:
商家承诺商品是正品,收货之后鉴别发现是假货。商家是广西的
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如果商家拒绝承认售假,您可以通过以下途径维权:首先,尝试与商家进一步沟通,提供假货的鉴别证据,要求退换货或赔偿。若沟通无果,可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉,并提供相关证据。根据《消费者权益保护法》第三十九条,您还可以选择向法院起诉,通过法律途径维护自己的合法权益。
2024-05-23 07:03:56
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即使商家在广西而您在外地,您仍然可以通过电话、邮件或在线平台向广西的消费者协会或市场监督管理部门投诉。同时,您可以选择在您所在地的法院起诉商家,因为网络购物纠纷通常可以在消费者所在地法院管辖。请确保收集好相关证据,以便顺利维权。
2024-05-23 07:04:07
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商家售假,除了要求退换货外,您还可以根据《消费者权益保护法》要求商家赔偿您购买商品价款的三倍,即三倍赔偿。如果商家存在欺诈行为,您还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。请注意,要求赔偿时,您需要提供充分的证据证明商家的售假行为。
2024-05-23 07:06:07
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