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在实体店买的手机存在外观问题能退吗?
更新时间:2024-05-23 09:30:34
问题描述:
在实体店买的手机存在外观问题能退吗?
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可以退货。根据《中华人民
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国产品质量法》规定,如果手机存在外观问题,销售者应当负责修理、更换或退货。若卖家拒绝退货,可以向工商局投诉,以保护自己的合法权益。
2024-05-23 09:27:48
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针对实体店购买手机存在外观问题,常见的处理方式包括与卖家协商退货、向工商局投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如卖家态度、问题严重程度等。若卖家积极配合,可优先考虑协商;若卖家拒绝或问题严重,可向工商局投诉。
2024-05-23 09:28:05
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可以退。如果手机外观问题轻微,可与卖家协商退换;若卖家拒绝或问题严重,应收集证据向工商局投诉,要求其介入处理。投诉时需提供购买凭证、问题照片等证据,以便工商部门调查处理。
2024-05-23 09:30:34
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