首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络消费
> 问答详情
未成年人游戏充值,申请退款,请问我该怎么办?
更新时间:2024-05-23 15:30:50
问题描述:
未成年人游戏充值,申请退款,拖延半个多月还没有退款,请问我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1806690
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2024-05-23 14:49:26
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
243268
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
与对方协调,可到平台投诉
2024-05-23 15:30:34
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1309759
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好,可以进行投诉。如果家长有证据证明是未成年人充值,游戏平台应当退款。如果没有证据,在维权上是存在难度的。建议你跟游戏平台继续沟通,同时也及时修改支付密码、手机密码等信息
2024-05-23 15:30:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
未成年充值退款流程
人身损害赔偿
20670
未成年人游戏充值,申请退款,请问我该怎么办
你好,可以进行投诉。如果家长有证据证明是未成年人充值,游戏平台应当退款。如果没有证据,在维权上是存在难度的。建议你跟游戏平台继续沟通,同时也及时修改支付密码、手
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
法律规定未成年充值可以退款吗
电子商务
445
男孩冒用父亲证件充值游戏,未成年充值游戏如何退款
消费者权益
4394
未成年人游戏充值,申请退款,请问我该怎么办?
你好,可以进行投诉。如果家长有证据证明是未成年人充值,游戏平台应当退款。如果没有证据,在维权上是存在难度的。建议你跟游戏平台继续沟通,同时也及时修改支付密码、手
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子玩游戏乱充钱,充值的钱能不能退?怎么退?
民事行为效力
7715
请问未成年人充值游戏。怎么能全额退款?
你好,建议双方友好协商,妥善处理。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人,充值玩游戏想退款怎么办?
法律分析: 退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人玩游戏充值钱如何申诉退款?
法律分析: 退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人游戏充值申请退款流程是什么?
法律分析: 退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠条有效期限是多久
民间借贷
50
未成年人充值游戏,怎么申请退款
先跟平台协商退款,没有结果的话就要起诉对方了。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠条写了还款日期到期没还的怎么办
民间借贷
30
未成年人充值游戏装备,申请退款被拒怎么办?
要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠条写了归还日期但没还的怎么办
民间借贷
25
欠条是几年有效期限
民间借贷
20
欠条有没有时间的限制
民间借贷
15
欠条是几年过诉讼期
民间借贷
20
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
淮安律师
淮安找律师
清江浦区律师
清江浦区找律师
同城律师:
洪泽区律师
金湖县律师
涟水县律师
盱眙县律师
淮安区律师
淮阴区律师
清江浦区律师
专业律师:
淮安房产纠纷律师
淮安公司法律师
淮安合同纠纷律师
淮安婚姻家庭律师
淮安交通事故律师
淮安劳动纠纷律师
淮安刑事辩护律师
淮安债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
被告未成年的民事起诉状范文
5869人下载
未成年学生委托监护协议书
5869人下载
离婚房产给未成年孩子协议范文
5869人下载
影视剧未成年演员聘用合同
5869人下载
律师解答动态
刚刚
姜月律师
近期帮助 29455 人
大街上拿纳粹旗违法吗?
刚刚
姜月律师
近期帮助 29455 人
你好,我买了一台东宝空调新的都启动不了,但是维修了两次都说维修不好,他又不解决
刚刚
姜月律师
近期帮助 29455 人
律师您好,我是消控室值班,每天12时,开始每月单休,但6月13日要取消我的单休,这违法吗
刚刚
姜月律师
近期帮助 29455 人
你好,律师肱骨骨折三期鉴定最好多久做为最佳?
15秒前
姜月律师
近期帮助 29455 人
借呗借了好几万,相当于一万等额本息每个月付1004元,分十二期,一年付12054元,算不算高利贷
1分钟前
姜月律师
近期帮助 29455 人
是这样的我申请了保全律师却没有帮我保全但钱交了,律师要不要退还给我
1分钟前
刘征鑫律师
近期帮助 3550 人
婚前怀了别人的孩子跟现在的老公结婚9年了。违法吗?
1分钟前
王冰律师
近期帮助 17689 人
关于培训协议的赔偿
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询