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拼多多官方客服成功为我申请退款，商品自行处理。但是商家要求我退货，还需要退货吗？
更新时间：2024-05-23 15:50:26
问题描述：
拼多多买的发带很臭。拼多多官方客服成功为我申请退款，商品自行处理。但是商家要求我退货，还需要退货吗？
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-05-23 15:20:42
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建议与商家及平台协调处理
2024-05-23 15:49:58
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
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