我退回了网上购物的商品。所以我退货，卖方拒绝了。快递公司现在要求我付款。我不能拿货吗？

更新时间：2024-05-24 06:34:07

问题描述：

我退回了网上购物的商品。卖方没有告诉我要付快递费，所以我退货，货到付款。所以，卖方拒绝了。快递公司现在要求我付款。我不能拿货吗？我不想付钱。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1575432 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。

2024-05-24 05:50:56

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1630189 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好搜集证据起诉解决

2024-05-24 06:33:39

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1095175 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

搜集证据起诉解决

2024-05-24 06:34:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

我退回了网上购物的商品。所以我退货，货到付款。所以卖家拒绝了。现在快递公司要求我付款。我能不拿货吗？

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

我退回了网上购物的商品。所以我退货，卖方拒绝了。现在快递公司要求我付款。我能不拿货吗？

网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

我退回了网上购物的商品。所以我退货，卖方拒绝了。快递公司现在要求我付款。我不能拿货吗？

搜集证据起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买的粉底液过敏了，退款退货了，商家拒绝退货，但是钱付了、可要求退款吗？商品也没收到

可以直接联系12315消费者热线投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在德物上买个手机，还没有收到货，现在需要退货，他就不给我退。货还在快递的路上。

你好，建议报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在德物上买个手机，还没有收到货，我现在不需要了，我就要退货，还在快递中，他就不给我退。

协商解决，协商不成起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

拼多多平台要求我自行处理退款，但商家却要求我退回去，否则快递公司会取件，这种情况下我是否有权拒绝退货

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我买了三天的快递，质量不好，对方态度不好。如果我申请退款退货，看信息显示卖家正在收货。我能申请退款吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

老北京牌方便面的生产日期容易被擦掉，正常吗？

你好，积极到消协或者工商监督部门处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

北京丰台帝庭会馆，服务不多，是否可以申请退款

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我想起诉北京深海教育欺诈，欺骗消费者。

您好，消费者遭到欺诈的，可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉，也可以向法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

被骗了14万，但是找公司客服退款，他拒绝退款

退款是否在合同中有约定？有约定的按约定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

简单的快递公司合作协议书

5869人下载

快递公司合作协议书模板

5869人下载

快递公司转让协议书范本

5869人下载

快递公司转让协议书模板

5869人下载

38秒前

郭长敏律师

近期帮助 8206 人

就和公司签了合同，公司那边承诺的是不需要人证就可以跑车，跑了一两天之后才从同行那里得知需要人证

42秒前

金松律师

近期帮助 45803 人

你好，我想问在网上聊天后来见面，但是我没答应他做女朋友，他报警我有事吗？

1分钟前

杨云宝律师

近期帮助 356 人

定亲以后女方要求退亲，女方应该返还什么

2分钟前

陈彬律师

近期帮助 16955 人

你好，国安局可以私自查询个人信息吗

2分钟前

魏雅兰律师

近期帮助 57 人

今天公司裁人，就让签了个姓名，还能申请劳动仲裁吗

7分钟前

吴小朋律师

近期帮助 723 人

老师不给读完九年义务可以告他吗

7分钟前

张真睿律师

近期帮助 8490 人

你好，有人欠了5万块钱货款有微信聊天记录，对方也承认欠款一直不给怎么起诉

9分钟前

金松律师

近期帮助 45803 人

不小心把自己的美照，发给了一个男的陌生人，他把我照片拍起来，还是个小学生

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟