我在网上买了一只狗。但是快递公司不寄活物怎么办？卖家保证说是健康的，我想要的工作。这种情况我该怎么办？

更新时间：2024-05-24 10:40:59

问题描述：

你好，我在网上买了一只狗。我想退货，但是快递公司不寄活物怎么办？卖家保证说是健康的，但是回来的时候脱水还是很小的，不是我想要的工作。这种情况我该怎么办？

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2024-05-24 10:29:02

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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。

2024-05-24 10:40:51

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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

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