极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

商家虚假发货。没有收到货物。我该怎么办？商家拒绝申请退款。

更新时间：2024-05-24 12:31:13
问题描述：
商家虚假发货。但是系统已经自动签收，没有收到货物。我该怎么办？联系客服也不回。商家拒绝申请退款。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助270289 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    2024-05-24 12:08:27
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1996454 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-05-24 12:31:03
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1949812 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-05-24 12:31:13
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿 1654
商家虚假发货。没有收到货物。我该怎么办？商家拒绝了退款申请。
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
卖家不发货也不退款怎么办
卖家不发货也不退款怎么办
合同纠纷 7195
哪些商品不能七天无理由退货？
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷 11486
商家虚假发货。没有收到货物。我该怎么办？商家拒绝申请退款。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
如果闲鱼卖家不发货，拒绝退款怎么办？
网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上购物虚拟物品，商家没有发货，不让退款怎么办？损害赔偿
建议到市场监管局举报
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒收货物，但是款已经退了，怎么办？
您好 您这边再和商家协商的呢
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买家要求退款，但商家拒绝退货，我该怎么办？
法律分析：被诈骗的钱，不一定能找回，但是可以通过以下方式解决： 1、打给支付宝客服，说被骗了，客服会联系调节，退不回来，可能会永久封了他的支付宝帐号；发红包对方
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 2570
在快手上买的翡翠！没发货！不想要了！申请退款！商家以抛光中拒绝退款！怎么处理？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1875
商家发假货，拒绝退货怎么办？
法律分析：买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
手机丢失是什么案例？
手机丢失可以报警找回。拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。《拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1335
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 1210
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1005
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 945
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 临淄区律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
昌都律师 昌都找律师 八宿县律师 八宿县找律师 昌都损害赔偿律师
同城律师：
八宿县律师 边坝县律师 察雅县律师 丁青县律师 贡觉县律师 江达县律师 类乌齐县律师 洛隆县律师 芒康县律师 左贡县律师 卡若区律师
专业律师：
昌都房产纠纷律师 昌都公司法律师 昌都合同纠纷律师 昌都婚姻家庭律师 昌都交通事故律师 昌都劳动纠纷律师 昌都刑事辩护律师 昌都债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至¥9.9/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
18分钟前
程杰律师
近期帮助 28244 人
侵犯肖像权怎么起诉
23分钟前
屠明双律师
近期帮助 1842 人
涉嫌协助组织卖淫刑事羁押看守所，是啥意思
30分钟前
天习律所律师
近期帮助 45195 人
国泰君安证券，新能源，骗了怎么样处理？
30分钟前
李志新律师
近期帮助 4192 人
人在看守所，收不到任何通知，被列入失信被执行人，可以申请解除吗
33分钟前
天习律所律师
近期帮助 45195 人
你好:请问我是做外贸的，因外贸公司转账到我帳户后，银行卡被封了，请问这是怎么回事
34分钟前
天习律所律师
近期帮助 45195 人
学生给校长提意见属于监督权吗
38分钟前
程先涛律师
近期帮助 6974 人
签定了网约车转让协议，对方用了半年后要求退车，怎么处理
38分钟前
李鹏律师
近期帮助 10174 人
我如果私拿公司销售部门章去盖，如果我们公司违约了，对他们来求走法律程序他们能赢吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd