在平台购物，申请退款，一直都没有退回，联系不上商家

更新时间：2024-05-24 14:34:04

问题描述：

在平台购物，申请退款，一直都没有退回，联系不上商家

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助884862 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果您在平台购物申请退款一直未退回，且商家联系不上，您可以先尝试联系平台客服，说明情况并要求协助处理。如果平台客服无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关调解组织申请调解，或者向仲裁机构提请仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。在此过程中，请保留好相关证据，如订单信息、退款申请记录、与商家的沟通记录等，以便维权时使用。

2024-05-24 14:31:49

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1585257 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

除了联系平台客服，您还可以尝试通过社交媒体平台或消费者维权网站等渠道公开曝光此事，以引起更多人的关注和帮助。同时，您还可以向当地市场监管部门或消费者权益保护机构投诉举报，寻求官方支持和帮助。

2024-05-24 14:32:05

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助262218 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

从法律角度看，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家履行退款义务。如果商家拒绝退款或无法联系，您可以向平台投诉并申请平台介入处理。若平台无法解决问题，您还可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，或者通过仲裁、诉讼等方式维护自己的合法权益。

2024-05-24 14:34:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退etc需要什么手续

退etc需要什么手续

买的东西一直不退钱，商家也联系不上了

【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

法院退款需要多久到账

法院退款需要多久到账

导致我要退货退款，没有马上退款，联系商家也联系不上，请问我要怎么维权

你好，退运费是否有书面（或微信）承诺？先找12315投诉试试。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在一个平台上买了东西，想要退货退款，联系不到商家

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购宠物货不对版，同意退款后就一直联系不上对方

你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上退货退款，商品寄回，商家已签收，但一直没有退款

按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上购买物品，但是物品没有收到，确认收货了，商家不肯退款，平台也不肯退款

您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！平台与商家都不退款，您可以拨打12315消费者投诉热线，向消费者协会投诉；也可向法院提起诉讼要求退款。我们律所已经处理过

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

商家同意退货，他们已收到货物，但一直没有退款

1、消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该按照其承诺的发货时间及时发货，因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务，卖家也

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

购买商品后，商家一直没有回复消息，联系官方客服，擅自主张给我退款

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

昨晚点了外卖，打了商家电话，被拒绝了，然后给了差评怎么索赔？

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

买电动车和卖家说的不一致可以退吗？

如果属于质量问题，是可以退货的。在购买时，三包政策有规定，不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供退款服务。但如果不是质量问题，一般是不会准

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

卖家说24小时以上不赔偿，也不同意退款。我会退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

合同上似乎说不能退款，现在不想学了，能退钱吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

16分钟前

王奎律师

近期帮助 12033 人

发生医疗事故人死了，医院购买过医疗事故责任险，把钱赔给谁？给因事故死的人还是谁？人已经死了怎么办

18分钟前

王奎律师

近期帮助 12033 人

你好我一个亲戚今年17了，被50左右的人强歼了，如今怀孕7个月了，精神不正常，平时和奶奶生活

21分钟前

陈世炫律师

近期帮助 26035 人

刚刚跟中介签好了租房合同，房东后面又说因为我带宠物不给我租了，这个是谁的原因啊

47分钟前

程杰律师

近期帮助 28244 人

侵犯肖像权怎么起诉

52分钟前

屠明双律师

近期帮助 1842 人

涉嫌协助组织卖淫刑事羁押看守所，是啥意思

59分钟前

天习律所律师

近期帮助 45200 人

国泰君安证券，新能源，骗了怎么样处理？

59分钟前

李志新律师

近期帮助 4192 人

人在看守所，收不到任何通知，被列入失信被执行人，可以申请解除吗

1小时前

天习律所律师

近期帮助 45200 人

你好:请问我是做外贸的，因外贸公司转账到我帳户后，银行卡被封了，请问这是怎么回事

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟