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我在网上买东西商家跑路了
更新时间：2024-05-25 09:20:23
问题描述：
我在网上买东西商家跑路了
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如果您在网上购物时遇到商家跑路的情况，首先可以尝试联系商家或电商平台进行协商处理。如果无法联系到商家或协商无果，您可以向电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话投诉，或者向经营者所在地及第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。如果涉及金额较大，您还可以考虑向国家
公安
机关报案。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十四条，您有权要求销售者或网络交易平台提供者赔偿您的损失。
2024-05-25 09:17:54
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商家跑路后，确定投诉或报案的地点是关键。首先，您可以尝试联系电商平台，了解商家的注册地址或实际经营地。其次，根据这些信息，您可以选择向商家所在地或电商平台所在地的工商行政管理部门投诉。如果涉及金额较大，您还可以选择向商家所在地或电商平台所在地的公安机关报案。
2024-05-25 09:18:07
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在商家跑路后，收集证据对于维权至关重要。您应保存与商家的所有交易记录，包括订单详情、支付凭证和聊天记录等。同时，尝试截取网页截图或保存相关页面，以证明商家的存在和跑路事实。若您与商家有过电话沟通，请保留通话记录或录音。这些证据将有助于您在投诉或报案时证明自己的权益。
2024-05-25 09:20:23
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