首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款。我该怎么办？
更新时间：2024-05-25 14:22:10
问题描述：
你好，拼多多上面，商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
204635
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析：可以说,在申请退款的时候,大家还可以对卖家进行投诉的,在加上现在拼多多
商城
都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉,并且投诉的方式一般是通过电话来进行。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-05-25 13:59:31
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1473666
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-25 14:21:55
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1682433
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-05-25 14:22:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品有问题商家不退货怎么办
消费者维权
205
商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款，怎么办
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商品有问题客服不回复怎么办
消费者维权
205
商家纠纷对方拒绝退款怎么办
消费者维权
15
商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款，怎么办
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
衣服质量有问题商家不退怎么办
消费者维权
360
商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款，怎么办
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款，怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在多多申请了退款不退货，商家退了款要求退货，怎么办？
【 法律分析 】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品有质量问题，拼多多介入帮我全额退款了，说商品我自行处理，商家要求我退货或补款怎么办
你应当退货的，已经退款了
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2590
拼多多平台介入为我全额退款商品自行处理后，商家要求我退回商品或付款怎么办
您好，建议退回商品，商家给您退款
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1885
你好，拼多多上面，商品有问题官方客服给我申请全额退款，但是商家却要求退货或者退款，怎么办
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在广州买了假冒伪劣产品，如何处理三无产品
您好，可以请求12315维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1340
艾玛新国标两轮电动车2021年出厂，2022年3月份购买2023年6月在乌鲁木齐市头屯河区车管所上不
可去找商家退些款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1210
我买了一台打火机，然后快递公司寄给我
打火机是易燃易爆物品，是不能够快递寄件的。 1、一般大牌快递单位怕不安全，可能是不会收寄的，可以用一些没有名气快递收寄，因为打火机是属易燃、易爆的物品，在一
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1015
别人发现了2000多元的手机，被拒绝了
你好，你可以报警的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
950
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
广州律师
广州找律师
天河区律师
天河区找律师
广州损害赔偿律师
同城律师：
从化区律师
增城区律师
荔湾区律师
越秀区律师
海珠区律师
天河区律师
白云区律师
黄埔区律师
番禺区律师
花都区律师
南沙区律师
专业律师：
广州房产纠纷律师
广州公司法律师
广州合同纠纷律师
广州婚姻家庭律师
广州交通事故律师
广州劳动纠纷律师
广州刑事辩护律师
广州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
四川锦昕恒律所律师
近期帮助 10862 人
签了谅解书了，前面对方口头承诺赔偿物品损失，现在对方不认
刚刚
四川锦昕恒律所律师
近期帮助 10862 人
与未满14岁的女孩发生关系她骗我说16岁
刚刚
吕柳玲律师
近期帮助 13493 人
医院合同到期不续签会有赔偿嘛
18秒前
曹怡婷律师
近期帮助 2412 人
别人有我的私密视频就是我自己拍了我的私密视频并且是有脸的
20秒前
韩梦云律师
近期帮助 9084 人
外地媳妇结婚10年，如男方不给上可以吗，社保交了1～2年，如l0年到了男方可以不给上吗？
27秒前
陕西君作律所律师
近期帮助 18 人
我在一个单行道骑车被开门杀
53秒前
曹怡婷律师
近期帮助 2412 人
离职当月没有做满一个月，财务那边计算工资是按总薪资/30天计算的合法吗他说没有全勤不能享受四天休假的
1分钟前
牛振平律师
近期帮助 23809 人
对方全责，法院也判了要她赔付20000元钱，这么多年过去了还能要回来了，老人已经80多岁了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
