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女儿男朋友在4s店买车,已经付清全款,提车前发现车身有十厘米长度的色差可以起诉吗?
更新时间:2024-05-25 19:16:03
问题描述:
女儿男朋友在4s店买车,已经付清全款,提车前发现车身有十厘米长度的色差,也有明显细小的刮花,想让店里换一台车,店里不同意,现在我想退车。店里说更换刮花的那块板,给一次免费保养,这个我不能接受。现在一直拖着,可以起诉吗
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可以起诉。依据我国相关法律,车身存在色差和刮花属于产品质量问题,消费者有权要求无条件换车或退车。若店家拒绝处理,您可以通过法律途径维护自身权益。拖延处理可能导致问题扩大,影响您的合法权益。
2024-05-25 19:13:58
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针对此问题,常见的处理方式包括与店家协商、向消费者保护部门投诉或提起诉讼。您可根据实际情况选择合适的方式,如店家态度积极可尝试协商,若店家拒绝处理则可选择投诉或起诉。
2024-05-25 19:14:04
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可以起诉。操作建议:1. 收集证据,包括购车合同、付款凭证、车身问题照片等;2. 与店家再次协商,明确退换车要求;3. 若协商无果,向消费者保护部门投诉;4. 投诉未果,可向法院提起诉讼,要求退车并赔偿损失。
2024-05-25 19:16:03
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