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我在网上借了2万元，它显示它冻结了客户服务部门，要求我持有身份证的正面和负面，我该怎么办？
更新时间：2024-05-25 22:50:29
问题描述：
你好，我在网上借了2万元，银行卡号写错了，钱冻结了。当我仔细阅读取款时，它显示它冻结了客户服务部门，要求我持有身份证的正面和负面，银行卡需要6000元的认证金。我该怎么办？
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法律分析：网上贷款银行卡填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的“认证金”或“解冻费”。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。法律依据：《个人贷款管理暂行办法》第五条贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制，制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程，明确相应贷款对象和范围，实施差别风险管理，建立贷款各操作环节的考核和问责机制。
2024-05-25 22:50:29
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