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由于产品质量问题，商家要到法庭起诉我，怎么办

更新时间：2024-05-25 23:46:05
问题描述：
由于产品质量问题，我在平台上选择了只退款，平台退款。商家要到法庭起诉我，怎么办
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    法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    2024-05-25 23:23:26
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助515913 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-05-25 23:45:37
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1112828 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-05-25 23:46:05
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