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网上购物在保修期内出现质量问题,需要邮寄更换。卖家要求运费买家自理合理吗?运费?
更新时间:2024-05-26 02:36:14
问题描述:
你好,网上购物在保修期内出现质量问题,需要邮寄更换。卖家要求买家自理运费。合理吗?网上购物在保修期内出现质量问题,需要邮寄更换。卖家要求运费买家自理合理吗?运费?
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根据消费者权益保护法相关规定,消费者购物遇到质量问题的,可以要求经营者依照约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-26 02:36:14
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