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我在拼多多买了一个产品，商家给我发了一个用过的旧产品
更新时间：2024-05-26 08:38:06
问题描述：
我在拼多多买了一个产品，商家给我发了一个用过的旧产品，我有权要求退一赔三
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退一赔三的范围是：1、经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或者引人误解的宣传的；2、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的；3、经营者明知商品或者服务存在缺陷仍向消费者提供的。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-05-26 08:08:19
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向消费者协会投诉，由协会找商家解决
2024-05-26 08:37:56
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
2024-05-26 08:38:06
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