拼多多平台介入全额退款商品自行处理，商家要求退货如何处理

更新时间：2024-05-26 08:52:08

问题描述：

拼多多平台介入全额退款商品自行处理，商家要求退货如何处理，

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助334398 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-05-26 08:07:39

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1247851 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-26 08:52:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

法律规定退货的要求

法律规定退货的要求

拼多多平台介入全额退款，商品自行处理，是什么意思

全额退款后商品归买家处理。如正常退款，买家可保留商品；如恶意退款，商家可申诉并报警。具体操作需根据实际情况选择，必要时咨询专业律师。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消法退换货规定是怎样的

消法退换货规定是怎样的

供货商不退货怎么处理

供货商不退货怎么处理

拼多多平台介入全额退款商品自行处理，商家要求退货如何处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台介入全额退款商品自行处理，商家要求退货如何处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是我在买那个拼多多里面买东西，然后平台介入全额退款商品自行处理商家让退货怎么处理？

【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台介入全额退款商品自行处理，商家要求退货如何处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台介入全额退款商品自行处理，商家要求退货如何处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

拼多多平台介入已经全额退款的商品让我自行处理但商家却要求退货

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

分期音乐过期了。说要把我的文件和家人的文件拿走合法吗？

到当地教育局举报

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

网上私人购买的手机，可以退货，谢谢你能报警吗？

你好，和卖家协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

电子产品质量保证书范本

5869人下载

商品购销合同示例

5869人下载

药品质量保证协议新

5869人下载

产品渠道合作协议模板

5869人下载

3分钟前

王奎律师

近期帮助 12088 人

有人在网络传播恶意诽谤辱骂他人情节恶劣在有就是摄像头一天24小时对我家监视最后导致把我爸给气死

5分钟前

刘江律师

近期帮助 3656 人

我每个月发布两条视频，并且我在一个网站上签了一个合同（3个月）他们那里就显示资金冻结

6分钟前

刘江律师

近期帮助 3656 人

暑假工超市配送员，但因为没有提前一个月说辞职，老板说要把单算成3块钱一单给我发工资，合法吗

8分钟前

党东月律师

近期帮助 1851 人

我以前是自愿现在后悔了怎么办已14周未满16周正好14周岁

10分钟前

广东策勋律师

近期帮助 2806 人

我欠信用卡20万

11分钟前

毛伟律师

近期帮助 925 人

工程款余款6万7千多！一直拖着不给！快3年了！现在微信回都不回下！有工程合同！

18分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 47263 人

你好找听懂蒙语的律师

19分钟前

谢奎和律师

近期帮助 20413 人

房屋外墙在装修，早上8点多开始装修电钻声很大。我想提前退租，拿回押金概率多大，有希望索求其他赔偿吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟