你好最近买了一台复印打印机。不到三个月后，应该是质量问题。有发票、我想全额退款，我该怎么办？

更新时间：2024-05-26 10:24:12

问题描述：

你好最近买了一台复印打印机。不到三个月后，出现了各种各样的问题，应该是质量问题。有发票、说明书等。保质期为三年。如果你想退款，卖家说你想扣除4000元，只想退款6000元。但这是一个质量问题。我想全额退款，或者我想退款，扣除500元。我该怎么办？

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法律分析：是否可以退款看合同约定，建议协商解决，打微信客服电话，让他们帮你处理，不处理就投诉他们。如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-26 10:08:43

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-26 10:24:07

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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

2024-05-26 10:24:12

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